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Políticas de Reservación

Cargo Administrativo

Dada nuestra ubicación remota, el reembolso de solicitud temprana está sujeto a un cargo administrativo de $75.  Gracias por su comprensión.

Políticas Generales de Reservas

  • Su reservación es válida al recibir el correo de confirmación de Grupo Islita.
  • Su tarjeta de crédito garantiza la reservación y será utilizada para efectuar el pago de la misma.
  • Si existiera algún inconveniente con su tarjeta se lo notificaremos de inmediato y solicitaremos una tarjeta de crédito alternativa.
  • Tarifas y promociones especiales no son ni reembolsables ni modificables. Aplican restricciones.

Políticas Generales de Modificación o Cancelación
(Excluyendo la Temporada de Fin de Año)

Solicitudes de modificación o cancelación de la reserva deben de efectuarse vía correo electrónico y son válidas al emitirse el correo de respuesta por parte de Grupo Islita.

  • SOLICITUD TEMPRANA: Solicitudes enviadas 30 días antes de la fecha de llegada no son penalizadas.
  • SOLICITUD TARDÍA: Solicitudes enviadas 29-15 días antes de la fecha de llegada son sujetas al cobro de la primer noche.
  • SOLICITUD DE ÚLTIMO MINUTO: No-Shows o solicitudes enviadas a 14 días o menos antes de la fecha de llegada son sujetas al cobro del 100% de la reservación.

Temporada de Fin de Año
(Diciembre 20- Enero 2)

Solicitudes de modificación o cancelación de la reserva deben de efectuarse vía correo electrónico y son válidas al emitirse el correo de respuesta por parte de Grupo Islita.

  • Cargaremos el 10% del total al momento de efectuar su reservación.  Este monto no es reembolsable.
  • El 1 ero de Julio se carga el 40% de la reservación. Este monto no es reembolsable.
  • El 1 ero de Octubre se carga el 50% final de la reservación.  Este monto no es reembolsable.
  • No shows penalizados en un 100%.

Le rogamos tomar nota de que la piscina junto a Restaurante 1492 es sólo para adultos.  Contamos con una piscina familiar y un "playground" en el Club de Playa Borrancho.